1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://go.lacademiedecoaching.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont ALIGNED SOULS LLC, société de droit américain dont le siège est situé au 1380 Avenida Rincon APT 304, Santa Fe, NM 87506 – Nouveau-Mexique, USA (ci-après « L’Académie de Coaching » ou « nous »), collecte, utilise, protège et partage leurs données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux législations internationales en vigueur.

En accédant au Site ou en utilisant nos services, l’utilisateur (ci-après « vous » ou « l’Utilisateur ») reconnaît avoir lu et accepté la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

ALIGNED SOULS LLC
1380 Avenida Rincon APT 304, Santa Fe, NM 87506 – Nouveau-Mexique, USA
Email : contact@alignedsouls.be

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à l’amélioration de votre expérience.
Ces données peuvent inclure :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données de connexion : adresse IP, navigateur, pages consultées, durée de visite.

• Données relatives aux services : informations transmises via formulaires (inscription, réservation d’appel, contact), historique d’achats ou d’accès à nos programmes.

• Données de paiement : coordonnées de paiement traitées via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, etc.).

• Données pédagogiques : progression dans les formations, participation aux coachings, réponses aux questionnaires.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, données biométriques, etc.).

4. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre inscription et de votre compte utilisateur.

• Fourniture et exécution des programmes de formation et d’accompagnement.

• Gestion de la facturation et du suivi administratif.

• Communication d’informations relatives à nos services (emails, newsletters, offres spéciales).

• Support client et accompagnement personnalisé.

• Analyse statistique et amélioration continue du site et de l’expérience utilisateur.

• Respect des obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : fourniture des programmes et services pour lesquels vous vous êtes inscrit.

• Consentement : réception de newsletters, offres commerciales ou cookies non essentiels.

• Intérêt légitime : amélioration continue des services et protection de nos intérêts commerciaux.

• Obligations légales : respect des obligations comptables, fiscales et juridiques.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à un usage strictement interne et peuvent être transmises uniquement à :

• L’équipe pédagogique et administrative d’ALIGNED SOULS LLC.

• Nos prestataires techniques et partenaires (hébergeur, outils emailing, CRM, prestataires de paiement).

• Nos partenaires contractuels dans le cadre de l’exécution des formations ou du support client.

En aucun cas vos données ne seront vendues ou cédées à des tiers.

7. Transfert de données hors UE

Étant donné que ALIGNED SOULS LLC est établie aux États-Unis, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne.
Nous nous engageons à ce que ces transferts soient effectués dans le respect des garanties appropriées (clauses contractuelles types validées par la Commission européenne, prestataires certifiés, etc.) conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.

8. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées aux services : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans.

• Données de facturation : pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.

• Données marketing (newsletter, emails) : jusqu’à votre demande de désinscription ou 3 ans après le dernier contact.

Au terme de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).

• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre prestataire.

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à : contact@alignedsouls.be

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction (cryptage, pare-feu, accès restreint, protocoles sécurisés, etc.).

11. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur, mesurer l’audience et personnaliser les contenus.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : permettent d’établir des statistiques anonymes de fréquentation.

• Cookies marketing : permettent de personnaliser les publicités en fonction de vos intérêts.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de nous conformer aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@alignedsouls.be